隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷融匯，新興經(jīng)濟(jì)體的不斷興起，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展近三十年的高速增長(zhǎng)已經(jīng)不再，而全球化、一體化、規(guī)范化、科技化、資本化的新型企業(yè)體系必將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。而隨著國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的相對(duì)縮減即將成為現(xiàn)實(shí)，而作為此次為提振中國(guó)經(jīng)濟(jì)所采取的大規(guī)模性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的直接受益行業(yè)之一的建筑業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，且競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)模塊、競(jìng)爭(zhēng)能力都會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。那種依靠高增長(zhǎng)、高盈利、靠資質(zhì)吃飯的年代將逐漸遠(yuǎn)去，取而代之的將是服務(wù)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、低贏利、資源化、平臺(tái)化的競(jìng)爭(zhēng)體系將逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，建筑企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，提升經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)管理水平，并在實(shí)際操作中形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力（即別人無(wú)法模擬及剝奪的競(jìng)爭(zhēng)核心精神）。

本人以為，未來(lái)建筑行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不在于制度和資本，而在于文化和資源，即企業(yè)核心價(jià)值體系及為之而產(chǎn)生的相匹配的資源體系將成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。掌握了核心價(jià)值體系實(shí)際上就是掌握了企業(yè)全員的生存源動(dòng)力，因而也就促進(jìn)了企業(yè)的不斷發(fā)展；而掌握了科學(xué)的資源體系就等于掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)外部關(guān)聯(lián)體系的一切要素，如：人脈關(guān)系、融資渠道、政企關(guān)系、公益責(zé)任體系等，本人以為現(xiàn)代建筑行業(yè)的企業(yè)核心文化實(shí)際上就是“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”——價(jià)值導(dǎo)向！

我看當(dāng)下的建筑公司所存在的問(wèn)題:

1.官本位主義：

本來(lái)官本位主義只適合于指現(xiàn)代官場(chǎng)，指政府公務(wù)員的工作體系。實(shí)際上，現(xiàn)在已經(jīng)演變成了只要握著公章、財(cái)務(wù)章的就存在著官本位思想，不管是政府，仰或是企業(yè)都存在，而且普遍，因?yàn)槭悄阋椅疑w章，所以你得對(duì)我客氣點(diǎn)，否則我就會(huì)不高興，我一旦不高興了，后果就會(huì)很?chē)?yán)重。

2.管理主義：

這里所指的管理主義是過(guò)于強(qiáng)調(diào)了“管”字而或略了“理”字的含義。也就是說(shuō)企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)真正的管理理念性的東西來(lái)支撐和指導(dǎo)公司的行為，于是公司與各項(xiàng)目就成為了管理與被管理者的關(guān)系，就有了我們下去是檢查、指導(dǎo)工作，為什么不能是去提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的呢？要知道指導(dǎo)和服務(wù)可是天壤之別啊，指導(dǎo)是自上而下的關(guān)系，是從屬關(guān)系，而服務(wù)則是自下而上的關(guān)系，至少也是平等的關(guān)系，指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“我比你行，我來(lái)告訴你”，而服務(wù)是“我來(lái)看你需要什么，我來(lái)給你提供你需要而你又沒(méi)有的東西”，你看，這差別有多大呀。所以，我認(rèn)為，我們公司的所有部門(mén)，包括行政部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、安檢部門(mén)、質(zhì)監(jiān)部門(mén)和宣傳部門(mén)都要改變這種所謂的“管理”思想，要提倡“服務(wù)”理念，如果硬要談管理的話(huà)，就先從自己本身管理起，管理好自己的思想（頭腦），管理好自己的行為，管理好自己的目標(biāo)（客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)），事實(shí)上，要明白一點(diǎn)，就是我們的工資盡管是老板給開(kāi)的，但錢(qián)卻是這些人（客戶(hù)）出的。

3.形式主義：

現(xiàn)在的很多建筑企業(yè)（尤其是進(jìn)行工程分包和掛靠的）對(duì)于工地管理都是流于形式，純粹為了應(yīng)付上面的檢查，以逃避處罰，實(shí)際上，這是錯(cuò)誤的，因?yàn)?，有一個(gè)觀點(diǎn)是講：過(guò)去沒(méi)有出事，并不代表今后不會(huì)出事；過(guò)去走得很穩(wěn)并不代表以后就一定會(huì)穩(wěn)；事故往往就在眼前發(fā)生；因此，我們對(duì)工地的各項(xiàng)管理一定要落到實(shí)處，工作要做扎實(shí)，只有這樣才能夠體現(xiàn)出公司的專(zhuān)業(yè)化水平，才能體現(xiàn)出公司的管理水平和服務(wù)水平，才是真正為客戶(hù)著想，或許，在實(shí)際操作中，會(huì)有一些包工頭和一些老板不能理解，但當(dāng)項(xiàng)目完成，沒(méi)出過(guò)任何事故，沒(méi)出過(guò)任何差錯(cuò)，縮短了工期，節(jié)省了成本，創(chuàng)造了效益的時(shí)候，他就會(huì)明白的，再說(shuō)了，人家里不理解是他的事，而做不做是我們的事，這是個(gè)原則的問(wèn)題，也是個(gè)職業(yè)操守的問(wèn)題，當(dāng)然，這也關(guān)乎到我們公司的企業(yè)形象問(wèn)題。

4.利益主義：

現(xiàn)在的很多企業(yè)都是利字當(dāng)頭，卻忽略了利之來(lái)源。其實(shí)，企業(yè)盈利是企業(yè)生存的天職，老板賺錢(qián)是老板的秉性，原本無(wú)可厚非。但是，我們要明白利從哪里來(lái)的問(wèn)題，只有當(dāng)我們真正理解了里從哪里來(lái)的話(huà)，我們才能把我們的焦點(diǎn)放在哪里，只有當(dāng)我們的焦點(diǎn)放在了哪里，我們的行動(dòng)才會(huì)在哪里，我們的行動(dòng)在哪里，我們的結(jié)果才會(huì)在哪里。那么，我們建筑行業(yè)的利在哪里呢？我認(rèn)為，我們的利就在我們的客戶(hù)利益上，我們只有為客戶(hù)創(chuàng)造了財(cái)富，我們才能獲得高額的回報(bào)，也就是說(shuō)，我們一定要雙贏！事實(shí)上，世界上真正賺了錢(qián)的企業(yè)一定是那些走得遠(yuǎn)的企業(yè)，即所謂的“百年老號(hào)”。

我認(rèn)為的未來(lái)建筑企業(yè)的商業(yè)模式（指區(qū)域性）

我以為未來(lái)的建筑企業(yè)必須是以客戶(hù)為主導(dǎo)的綜合配套服務(wù)提供商，即專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

綜合配套服務(wù)是指從信息聯(lián)結(jié)開(kāi)始一直到項(xiàng)目完成竣工結(jié)束的整個(gè)流程都給予全程服務(wù)進(jìn)行支持。

信息聯(lián)結(jié)——綜合評(píng)估——招投標(biāo)——施工方案制定——管理團(tuán)隊(duì)配備——施工過(guò)程監(jiān)控——工程進(jìn)度評(píng)估——財(cái)務(wù)效率分析——竣工驗(yàn)收——工程結(jié)算——服務(wù)結(jié)束

可以從哪些方面為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

1.前期服務(wù)：

標(biāo)書(shū)和項(xiàng)目開(kāi)始前期的準(zhǔn)備過(guò)程，公司提供的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)可以為客戶(hù)節(jié)約大量的成本投入，有效控制了風(fēng)險(xiǎn)；

2.專(zhuān)業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)：

公司所提供的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、職業(yè)化的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)可以為客戶(hù)有效解決了人力資源成本，并提高了工作效率。

3.安全監(jiān)管：

由于公司所提供的安全監(jiān)管服務(wù)，可以幫助客戶(hù)有效避免安全事故的發(fā)生，從而達(dá)到節(jié)約事故成本的目的。

4.效率增值：

由于公司的管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管，從而為客戶(hù)有效提高工作效率，縮短工期，為客戶(hù)節(jié)約大量的人力成本。

5.管理成本：

由于公司能提供全套的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料整編服務(wù)，幫助客戶(hù)完成上級(jí)主管部門(mén)的檢查，避免因此而帶來(lái)的處罰成本。

6.社會(huì)效益：

由于公司所提供的專(zhuān)業(yè)化形象工程建設(shè)，幫助工地成為標(biāo)準(zhǔn)化工地，樹(shù)立客戶(hù)的社會(huì)形象，從而為客戶(hù)承攬業(yè)務(wù)做好有效鋪墊。

公司應(yīng)該在那些方面加強(qiáng)管理

改變思維，導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)：

改變過(guò)去的行為風(fēng)格，樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的精神。

建立新的業(yè)務(wù)管理流程：

改變過(guò)去單一的業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)管理流程，即創(chuàng)建綜合服務(wù)體系。

建立項(xiàng)目管理責(zé)任制：

即從客戶(hù)聯(lián)絡(luò)開(kāi)始就為客戶(hù)成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，由項(xiàng)目小組針對(duì)該項(xiàng)目狀況制定業(yè)務(wù)拓展方案，并向公司提請(qǐng)資源匹配計(jì)劃，公司將根據(jù)該項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行人力資源的有效配置，包括前期的人力、設(shè)備投入及項(xiàng)目中標(biāo)后的工地現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的配置、員工教育資源、工地宣傳資源、民工教育資源、民工現(xiàn)場(chǎng)施工安全技能培訓(xùn)等，甚至可以根據(jù)客戶(hù)需要提供財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)服務(wù)。

加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳：

導(dǎo)入CIS計(jì)劃，目前除了少部分國(guó)字號(hào)的建筑企業(yè)已經(jīng)導(dǎo)入了企業(yè)文化建設(shè)之外，還鮮有私營(yíng)建筑行業(yè)來(lái)做這些工作，即便是作了，也大多數(shù)只是流于表象，充其量也就是在VI上下了點(diǎn)功夫，所以實(shí)效性并不是很大。 而實(shí)際上，真正的企業(yè)文化建設(shè)卻是與業(yè)務(wù)拓展無(wú)時(shí)不刻不是緊密聯(lián)系在一起的，有的時(shí)候更是用企業(yè)思想在指導(dǎo)業(yè)務(wù)行為。 總之，只有樹(shù)立起了“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的”服務(wù)理念，并真正在企業(yè)行為過(guò)程中貫徹執(zhí)行之，則必然會(huì)產(chǎn)生非常好的效應(yīng)性，因?yàn)?，你的企業(yè)規(guī)范了，企業(yè)知名了，企業(yè)美譽(yù)度提升了，人才就會(huì)向你的企業(yè)里傾瀉；同時(shí)，客戶(hù)也就會(huì)自然想著你了，因?yàn)槟隳軒椭嶅X(qián)啊，事情交給你做，他省心、省力又省錢(qián)啊；社會(huì)焦點(diǎn)同樣也會(huì)關(guān)注你，因?yàn)榈拿暣蟀?，更何況你的名聲還好啊，那么你的成功機(jī)會(huì)就會(huì)比一般的企業(yè)要多很多。

要真正能意識(shí)到并做到的話(huà)，想不成功都難！